Calculateur de valeur vie client (LTV)
Estimez le chiffre d’affaires et le bénéfice générés par un client pendant toute sa relation avec votre marque.
Nombre moyen d’achats par client et par an
Ajoutez la marge pour obtenir une LTV fondée sur le bénéfice
Qu’est-ce que la valeur vie client ?
La LTV représente la valeur totale générée par un client pendant toute sa relation avec l’entreprise. La formule de base multiplie le panier moyen, la fréquence d’achat annuelle et la durée de vie du client.
La LTV en bénéfice applique ensuite votre marge brute. C’est le chiffre le plus utile pour fixer un coût d’acquisition soutenable.
LTV et CAC
Le ratio LTV:CAC indique si votre modèle d’acquisition est durable. Un ratio proche de 3:1 constitue souvent un bon point de départ, à adapter à votre marge et à votre vitesse de récupération.
Questions fréquentes
Pourquoi calculer la LTV ?
Elle indique ce qu’un client vaut au-delà de sa première commande et aide à fixer des budgets d’acquisition réalistes.
Quelle différence entre LTV en chiffre d’affaires et en bénéfice ?
La première mesure les ventes totales ; la seconde applique la marge et reflète mieux ce que vous pouvez investir.
Comment augmenter la LTV ?
Améliorez la rétention, la fréquence d’achat, le panier moyen et la marge tout au long du cycle de vie.
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