Calculateur du coût d’acquisition client (CAC)
Additionnez vos dépenses marketing et commerciales pour connaître le coût réel de l’acquisition d’un nouveau client.
Ajoutez la LTV pour évaluer la durabilité du modèle
Qu’est-ce que le CAC et comment l’interpréter ?
Le CAC inclut le coût total nécessaire pour gagner un nouveau client : médias, équipe commerciale, honoraires, logiciels et création lorsque ces dépenses participent à l’acquisition.
Sa formule est : dépenses marketing et commerciales totales divisées par le nombre de nouveaux clients acquis.
Interpréter le CAC
Comparez le CAC à la marge, à la LTV et au délai de récupération. Un coût faible n’est pas forcément bon si les clients acquis ont peu de valeur ou quittent rapidement.
Questions fréquentes
Comment calculer le CAC ?
Additionnez les dépenses marketing et commerciales, puis divisez-les par le nombre de nouveaux clients.
Quel est un bon ratio LTV:CAC ?
Un ratio de 3:1 est souvent utilisé comme repère, mais le bon niveau dépend de votre marge et de votre stade de croissance.
Quelle différence entre CAC et CPA ?
Le CPA mesure généralement une action de campagne ; le CAC couvre tout le coût nécessaire pour gagner un client.
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